Les présentes conditions s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les réservations effectuées pour des événements Vinarnia. Elles sont susceptibles d’être modifiées sans préavis. Tout achat sur la plateforme vaut acceptation pleine et entière de ces conditions. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, consommez avec modération.

 

TARIFS

 

Le tarif applicable est celui affiché sur notre site internet, en vigueur au moment de l’achat. Le prix des billets s’entend en euros, toutes taxes comprises.

 

PAIEMENT & RESERVATION

 

L'achat de billets s’effectue sur notre site internet par carte bancaire jusqu'à 24 heures avant le début de l’événement. Dès le paiement validé, les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni revendus. La réservation et l'achat d'un billet n’est effective qu'à réception par le client du courriel de confirmation. Les billets sont nominatifs et peuvent être imprimés ou présentés directement depuis le smartphone du client. L'ensemble des informations (date, lieu, thème, prix) doit être vérifié par le client au moment de l’achat. Aucune réclamation pour erreur ne pourra être admise ultérieurement. Les billets non utilisés ne sont pas remboursés. En cas de perte ou de vol, les billets ne seront pas remboursés, l’entreprise Vinarnia pourra établir un duplicata le cas échéant. Vinarnia se réserve le droit de modifier la date, l'emplacement ou le programme de l'événement, en informant les clients dans les plus brefs délais.

 

DROIT DE RETRACTATION

 

Conformément à l'article L. 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation n'est pas applicable dans le cadre de la vente à distance de « prestations de service de loisirs qui doivent être fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

 

MODIFICATION OU REPORT DE LA RESERVATION

 

En cas d'impossibilité d'assister à l'événement, le client a la possibilité de modifier la date de sa réservation si et uniquement si un événement similaire, de même tarif, était planifié dans les 30 jours suivant la date de la réservation à reporter. Au-delà de cette période, les billets non utilisés ne seront pas remboursés. Les annulations doivent être effectuées au moins 48 heures avant l'événement pour être éligibles à un remboursement. En cas demande d'annulation de réservation par le client, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 2 mois après la date de l'événement et sur présentation du billet.

 

MODIFICATION, REPORT & ANNULATION DE L’EVENEMENT

 

L’entreprise Vinarnia ne peut être tenue pour responsable en cas d'annulation ou de report de l’événement par le lieu partenaire, et se  réserve le droit d'annuler tout événement qui ne pourrait avoir lieu en cas de force majeure tels que (et sans que cette liste soit exhaustive) : intempéries, grèves, incendie, dégât des eaux, deuil national, etc. En cas d’annulation ou de modification d’une date, d'un horaire ou d’un lieu sur un événement, l’entreprise Vinarnia propose le report de date ou le remboursement des billets. En cas d'annulation de l'événement par l'entreprise Vinarnia, les sommes versées par le client seront remboursées sur demande de l'intéressé effectuée dans un délai maximum de 2 mois après la date de l'événement et sur présentation du billet, à l'exclusion de tout autre dédommagement ou indemnité quelconque.

 

ACCES A L’EVENEMENT

 

Les billets illisibles ou mal imprimés ne pourront pas être acceptés. L’événement débute à l'heure indiquée sur les billets. Seul l'horaire porté sur les billets est garanti et valable. Les retards, quels qu'ils soient, ne donneront lieu à aucun report ni dédommagement. En cas de contrôle d'identité du détenteur de billet, l’entreprise Vinarnia pourra refuser l'accès à l'événement si l’identité de l’acheteur est différente de celle de la personne se présentant sur le lieu de l’événement. L'accès à l’événement pourra être refusé en cas de non-respect des conditions de réservation ou de comportement inapproprié. L’entreprise Vinarnia conseille de se présenter une demi-heure avant le début de l'événement. Les clients sont tenus de se conformer au code vestimentaire indiqué dans le descriptif de l'événement figurant sur les billets (tenue de soirée obligatoire pour les soirées de gala, par exemple). En cas de non-respect, l'accès à l'événement pourra être refusé, aucun remboursement ou compensation ne sera accordé.

 

PHOTOS/VIDEOS

 

L'usage de caméra et d'appareil photo est autorisé pendant les événements de manière à encourager le partage sur les réseaux sociaux.

 

RESPONSABILITES

 

Les clients sont tenus de fournir des informations exactes lors de la réservation. Les clients sont tenus de consommer de manière responsable et modérée, et l'accès peut être refusé en cas de comportement considérant comme perturbant le bon déroulement de l’événement. Le non-respect des règles de l'événement peut entraîner l'annulation de la réservation sans remboursement.  L’entreprise Vinarnia n’est en aucun cas responsable des pertes, vols ou dommages matériels pendant l'événement. L'événement est réputé s'être déroulé dans de bonnes conditions s'il s'est tenu au lieu indiqué, au même jour indiqué et avec moins d’une heure de retard par rapport à l’heure réservée. En cas d'incapacité de présenter votre bon d'échange à l'entrée pour des raisons techniques vous incombant, l’entreprise Vinarnia n'en sera en aucun cas responsable.

 

PROTECTION DES MINEURS

 

Toutes réservations et commandes d'un produit ou service de l'entreprise Vinarnia s'adressent à un public majeur (CODE DE LA SANTE PUBLIQUE, ART. L. 3342-1 et L. 3353-3).

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

 

L’entreprise Vinarnia a à cœur le respect de la vie privée de ses clients et fournisseurs. Nous collectons les données nécessaires à la bonne exécution de la commande d’un client, à toute fin d'échanges avant, pendant et après le déroulement de la prestation commandée mais aussi pour fournir au client une expérience utilisateur optimale et adaptée à ses besoins. Lorsque le client passe une commande, l’entreprise Vinarnia collecte son nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone afin que celle-ci puisse contacter le client en cas de besoin. Le client sera alors libre par la suite de refuser de recevoir toute actualité de la part de l’entreprise Vinarnia ou de ses partenaires en lui demandant la suppression de ses données par courriel à l’adresse suivante : contact@vinarnia.com. Toutes les données client sont supprimées dans les délais légaux.

 

SERVICE CLIENT

 

Pour toute information ou question, l’entreprise Vinarnia dispose d'un Service Relation Client, à votre disposition :

• par téléphone au +33 (0)7 80 95 26 54, du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00.

• par courriel : contact@vinarnia.com

• par courrier : 23 rue Paul Morillot 06500 Menton.

 

Mis à jour le 10/01/2023